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下記にご同意いただいた上でご注文くださいませ。
注文後のキャンセルは一切できません。

■包装・納品書
LUNAでは販売価格を抑えるために

簡易包装・納品書もPDFで送付となります。

■コンビニ支払い

＋7日程度配送までに時間がかかります。

■サイズ

LUNAでは商品ページにFREEサイズと記載があるものでも

タグにSやMなどと表記してる場合がございます。

■お届けまで

予約商品は海外からお取り寄せのため、

『平均2週間程 、最大1.5ヶ月』前後での発送となります。

■翌日配送商品は土日祝を除く『最短当日～5営業日』

■予約商品は『平均2週間程 、最大1.5ヶ月』前後

■【予約商品】とそれ以外の【翌日配送商品】を購入いただく際は

お会計は別々でお願いいたします。
※同じカートでご注文されますと【翌日配送商品】の納期も

【予約商品】と同じになります。

■品切れ

購入後でも仕入れ先で在庫切れ等でキャンセルになる場合があります。

仕入れ先の欠品以外の理由がないキャンセルについての問い合わせは受け付けていません。

※キャンセルになった製品のご請求は発生しません

■返品、交換について

お客様側によるカラー変更やサイズが合わなかった等の

理由での交換は承っておりません。

【連絡先】

・お名前

・注文番号

宛先：luna.official.jp@gmail.com

【交換条件】

※着用前に破れ等の破損が発覚した場合

※こちらの不手際による誤配送

ご到着より48時間以内にご連絡いただいた場合にのみ対応可能です。 商品受領日から48時間以内に、欠陥であることを証明できる動画・画像を添付し、お問い合わせください。

※弊社は海外の商品を取り扱っており商品不良の基準が日本と異なりますのであらかじめご了承ください。

◾️商品画像

製品画像は取引先から購入して使用しています。無断転載等の虚偽の投稿を見つけ次第、法的措置を講じます。

■日本語での品質表示タグ

セレクト商品は海外からお客様のご自宅へ直送のため韓国語での印字またはタグ無しになります。