特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

LUNA

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
LUNAに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

営業時間：11:00-17:00
定休日：土日祝

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。LUNAでは販売価格を抑えるために簡易包装・納品書もPDFで送付という形にしております。完璧な質をお求めの方はご遠慮ください。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

■サイズについて
サイズ表記は全て平置きサイズとなっております。
LUNAでは商品ページにFREEサイズと記載があるものでもタグにSと表記してる場合がございます。
商品ページに記載のサイズをご確認いただきご購入をお願いいたします。

代金の支払方法・時期

【支払方法】
クレジットカード決済、後払い決済、PayPal、キャリア決済、Amazon Pay、コンビニ決済がご利用頂けます。

■クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、Amazon Pay：商品注文時点で注文確定、発送完了後に決済完了となります。

■後払い決済：別途手数料が360円発生いたします。
ショップの発送処理から、10日程度で請求書（ハガキ）が送付されます。
※決済代行業者であるAGミライバライ株式会社から送付されます。
※送付先は購入者情報に記載の住所宛となります。

請求書が届きましたら、請求書に記載の支払い方法でコンビニにてお支払いください。
※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。


■コンビニ決済：別途手数料が360円発生いたします。お近くのコンビニにて、受付番号と電話番号をもとにお支払いいただきます。
購入者へお支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。
受付番号やご登録の電話番号は、ご注文時に送られる注文控えメールに記載されています。当店からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

★注文より7日★を過ぎると自動キャンセルとなりますので期日までのお支払いを宜しくお願いいたします。
ご入金確認順に発送準備に入りますのでタイミングによっては在庫切れになる可能性もございますのでご了承ください。

■後払い（コンビニ：ご請求後14日以内のお支払い）：決済手数料：360円（税込）
後払い決済「ミライバライ」規約はこちら
※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。

■あと払い（Pay ID）
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）

商品のお届け時期

■海外から直送製品のため、品質表示タグは韓国語の印字です。または無い場合もありますので必要な方はお申し付けください。

■翌日配送商品は土日祝を除く『最短当日～5営業日』の発送になります。交通機関の乱れにより前後する場合もあります。

■予約商品は海外からお取り寄せのため、『平均2週間程 、最大1.5ヶ月』前後での発送となります。

■【予約商品】とそれ以外の【翌日配送商品】を購入いただく際はお会計は別々でお願いいたします。
※同じカートでご注文されますと【翌日配送商品】の納期も【予約商品】と同じになります。

■予約商品は注文後のキャンセルはできませんので予めご了承ください。

■基本的には全ての商品が揃い次第の発送となりますが、検品時商品の不良の発見がある場合や在庫切れの場合はお先にご用意のできました商品より発送となる場合もあります。
※上記の場合、当店より在庫切れなどのご連絡をさせていただいておりますのでメールボックスのご確認をお願い致します。当店よりメールを確認できない場合にはお手数ではございますが、ご連絡をお願いいたします。

【長期不在などで保管期限を過ぎた商品】
弊社倉庫へ返送された場合は送料お客様負担にて再配達となります。
※お手数ですがお客様ご自身で配送業者（ヤマト運輸または佐川急便）へご連絡いただき、再配達をご希望の旨お伝えください。

【海外発送について】
誠に恐れ入りますが海外発送は承っておりません。

【ギフト配送について】
ギフト配送をご希望の方はcontactよりお問い合わせください。

返品について

■LUNA製品について

セレクト商品は海外より仕入れており、海外製品のため日本との検品基準が異なります。日本製品に比べ海外製品はメーカー検品が甘い為、糸の始末／多少のプリントずれ／メーカータグを外した糸の跡／ボタンホールの縫製／縫製段階でのピンクのチャコペンの印／シワ(折りシワや素材特性上ついたシワ等)が甘い場合がございます。全てメーカー基準を満たした商品となっておりますためご理解の上、お買い求め頂けますようお願いいたします。
セレクト商品は品質表示タグが韓国語での印字となります。一部無いものもございますのでご了承の上ご購入くださいませ。ブランドネームを縫い付けております。（アクセサリー・一部の小物を除く）


■返品、交換に関しまして
当店は海外にて製作、仕入れを行っています。
仕入れ製品は購入後、現地スタッフが買付を行うため、ご注文後のキャンセルは如何なる理由でもお受け付けしません。

「ご注文内容と違う商品が届いた」という場合や不良品が届いた場合に関しては速やかに同一商品とご交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。

※尚、在庫が確保できる場合は、交換のみの対応とさせていただき、 確保できなかった場合には、返金の処理をさせていただきます。

【連絡先】
・お名前
・注文番号
宛先：luna.official.jp@gmail.com

【交換条件】
※着用前に破れ等の破損が発覚した場合
※こちらの不手際による誤配送

ご到着より3日以内にご連絡いただいた場合にのみ対応可能です。 商品受領日から3日以内に、欠陥であることを証明できる動画・画像を添付し、お問い合わせください。３日を過ぎた場合は対応できません。

※無断返品／お客様のもとで破損してしまった／汚れてしまった／サイズが合わなかった／画像とのイメージ違い、等のお客様都合による返品交換は一切応じかねますのでご了承下さいませ。※無断返送された場合は、弊社より着払い(お客様負担)にて再送いたします。


※在庫がない場合はご返金させて頂きます。弊社からのご案内いたしますメール内容をご確認の上、ご返送くださいませ。(※ご案内日から5日以内に必ずご返送下さいませ。以降を過ぎた場合はいかなる場合もご対応致しかねます)商品到着後、お客様の口座へご返金させて頂きます。※ご返金は 指定の口座へのお振込対応のみとさせて頂きます。予めご了承くださいませ。

〔注意点〕

ご注文キャンセルが多く見られます場合には、他のお客様へのご迷惑となります為、ご注文をお断りさせていただきます事がございます。何卒ご理解賜わりますよう心より宜しくお願い申し上げます。